Как начать получать заявки на ремонт техники

Уже партнёр? Войдите в кабинет — логин: почта, на которую приходят заявки.

Сервис «База ошибок · Сервисы» передаёт мастерам и сервисным центрам заявки на ремонт от людей, у которых сломалась техника. Ниже — как стать партнёром и начать получать заявки в своём городе.

Откуда приходят клиенты

Клиенты приходят из справочника baza-oshibok.ru. В нём больше 2800 статей о кодах ошибок бытовой техники: 21 вид техники — от стиральных машин и котлов до кофемашин и насосных станций — и около 100 марок. Человек видит на дисплее код, находит расшифровку и понимает, что сам не справится. В этот момент ему нужен мастер, который ремонтирует именно такую технику.

Поэтому заявка приходит не «пустой»: клиент уже знает, что сломалось, и чаще всего указывает марку, модель и код ошибки.

Что вы получаете

• Карточку на странице своего города — в блоке «Мастера и сервисы, которые принимают заявки», выше списка авторизованных центров производителей.
• Кнопку «Оставить заявку» в вашей карточке — заявка с неё приходит только вам.
• Заявки «Подобрать мастера» — общие заявки города распределяются по очереди между партнёрами, которые ремонтируют эту технику и марку.
• Заявки на почту сразу после отправки: имя и телефон клиента, техника, марка, модель, код ошибки и описание поломки.

Как выглядит заявка

Как начать получать заявки

1. Заполните анкету внизу страницы: кто вы, город и районы выезда, какую технику и марки ремонтируете, телефон и почта для заявок.
2. Мы проверяем данные. Проверяем ИНН по реестрам ФНС (ЕГРЮЛ, ЕГРИП или статус самозанятого) и связываемся с вами по телефону.
3. Согласуем условия и оплату размещения.
4. Публикуем карточку. С этого момента вы получаете заявки из своего города, пока размещение оплачено.

Кто может стать партнёром

• частные мастера — ИП или самозанятые;
• частные сервисы и мастерские;
• авторизованные сервисные центры производителей.

Нужно иметь ИНН, отвечать на звонки клиентов и работать с той техникой, которую вы указали в анкете. Метку «Авторизован производителем» получают только центры из официальных списков производителей; частные мастера и сервисы отмечаются как «Частный мастер» и «Частный сервис».

Условия

Размещение платное, оплата после проверки анкеты. Пока размещение оплачено, ваша карточка показывается на странице города и вы получаете заявки. Если срок закончился и вы не продлили размещение, карточка скрывается, а заявки перестают приходить.

Полные условия — в Договоре-оферте для исполнителей.

Оплата после проверки анкеты. Условия — в договоре-оферте.

Персональные данные клиентов

Оператор каталога поручает вам обработку данных клиента из заявки по договору (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), а клиент даёт на это согласие при отправке заявки. Вы используете эти данные только для связи с клиентом по его заявке, соблюдаете их конфиденциальность, не передаёте их другим и не используете для рассылок. Подробно — в разделе 7 Договора-оферты.

Частые вопросы

Анкета партнёра

Заполнение занимает пару минут. После проверки мы свяжемся с вами по телефону.